# Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: august 2026
Site-ul robocode.md este administrat de **ROBOCODE S.R.L.**
Pagina asta spune ce facem cu datele pe care ni le lăsați. E scurtă intenționat: un text
despre datele dumneavoastră pe care nu-l puteți citi nu vă ajută cu nimic.
## Cine suntem
**ROBOCODE S.R.L.**
IDNO 1018600009289
mun. Chișinău, str. Drumul Crucii 42
Telefon: +373 22 011 188
Email: **robocode.md@gmail.com**
Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți la **robocode.md@gmail.com**.
Răspunde Silvia Guglea. Este singura adresă de care aveți nevoie.
## Ce se întâmplă când completați formularul de pe site
Formularul de programare a lecției de probă cere trei lucruri: **numele dumneavoastră,
vârsta copilului și numărul de telefon**.
Le folosim ca să vă sunăm și să stabilim ziua lecției de probă. Atât.
Nu vă cerem adresa, nu vă cerem emailul, nu vă cerem date despre sănătatea copilului.
**Cât le păstrăm:** 2 ani de la ultima dată când am vorbit, dacă copilul nu ajunge elevul
nostru. După aceea le ștergem. Doi ani, pentru că mulți părinți revin după un an sau doi,
când copilul mai crește.
Dacă copilul devine elevul nostru, primiți la înscriere o informare separată, cu tot ce
ține de școlarizare.
## Dacă ne scrieți în fereastra de chat
Fereastra de chat de pe site este furnizată de **uChat**, o firmă din Australia. Nu vă
cere date, dar tot ce scrieți acolo — inclusiv numele sau numărul de telefon, dacă alegeți
să le scrieți — trece prin sistemele lor.
Dacă preferați să nu fie așa, sunați-ne la +373 22 011 188 sau scrieți la
robocode.md@gmail.com.
## Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le lasă în browserul dumneavoastră.
**Vă întrebăm înainte.** La prima vizită apare jos o bară cu două butoane. Până când
alegeți, **nu pornește nimic** în afară de ce e strict necesar ca paginile să funcționeze.
- **Dacă apăsați „Doar cele necesare"** — nu se încarcă nimic de la Facebook sau Google.
Site-ul merge exact la fel.
- **Dacă apăsați „Accept"** — pornesc două lucruri:
- **pixelul Facebook** (Meta Platforms, Inc.), care ne arată dacă cineva care a văzut o
reclamă de-a noastră a ajuns pe site;
- **Google Ads și Google Tag Manager** (Google LLC), la fel, pentru reclamele din Google.
Ele ne spun dacă reclamele funcționează. Înseamnă și că **Facebook și Google află că
ați vizitat site-ul nostru** și pot folosi asta ca să vă arate reclame.
**Vă puteți răzgândi oricând.** În partea de jos a site-ului este un link **Cookie-uri**
care redeschide bara, ca să alegeți altfel. Sau ștergeți cookie-urile din setările
browserului — efectul e același.
Alegerea dumneavoastră se ține minte 6 luni, ca să nu vă întrebăm la fiecare pagină.
## Ce vede site-ul singur
Ca orice site, serverul înregistrează adresa IP și tipul de browser, ca paginile să se
încarce corect și pentru statistici generale — câți oameni ne-au vizitat, ce pagini au
citit. Ne uităm la numere, nu la persoane.
## Cui mai ajung datele
Datele de la formular sunt păstrate într-un program pe care îl folosim ca să ținem școala.
Acesta este găzduit în **Germania, în Uniunea Europeană**.
Câteva firme ne ajută cu părți din activitate și văd, fiecare, doar cât le trebuie:
- **uChat** (Australia) — fereastra de chat
- **Meta Platforms** (SUA) — reclamele de pe Facebook și Instagram, dacă ați acceptat
- **Google** (SUA) — reclamele din Google, dacă ați acceptat
- firmele care ne găzduiesc site-ul și ne dau programele de birou
Către Facebook transmitem numărul de telefon transformat într-un cod care nu poate fi
citit înapoi — nu numărul ca atare.
**Nu vindem datele nimănui** și nu le dăm altcuiva în afara celor de mai sus, cu excepția
cazului în care ne obligă legea.
Angajații noștri văd doar datele de care au nevoie ca să-și facă treaba: un trainer vede
grupele lui, un manager vede filiala lui.
## Ce puteți cere oricând
- **Să vedeți ce date avem** despre dumneavoastră și despre copil.
- **Să le corectăm**, dacă ceva este greșit.
- **Să le ștergem.**
- **Să nu le mai folosim** într-un anumit scop.
- **Să le primiți într-un fișier**, dacă doriți să le duceți în altă parte.
Scrieți la **robocode.md@gmail.com**. Vă răspundem în cel mult **o lună**, gratuit. Dacă
cererea este complicată și avem nevoie de mai mult timp, vă spunem în prima lună de ce și
cât.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa **Centrului Național
pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal** (datepersonale.md) sau instanței de
judecată.
PUTEȚI SĂ NE SPUNEȚI ORICÂND SĂ NU VĂ MAI CONTACTĂM
Dacă nu doriți să vă mai sunăm sau să vă scriem despre cursuri și oferte, spuneți-ne — la
telefon sau la robocode.md@gmail.com. Nu trebuie să dați niciun motiv, iar noi ne oprim
imediat.
*(La montare: blocul ăsta se pune într-un chenar sau cu fundal diferit, ca să se vadă
separat de restul. Legea cere ca dreptul de a refuza contactul să fie prezentat „clar și
separat de orice alte informații". E singura cerință de formă din tot textul.)*
## Despre copii
Cursurile noastre sunt pentru copii de 7–17 ani.
Formularul de pe site îl completează părintele sau reprezentantul legal, nu copilul.
Înscrierea la cursuri o face tot el, iar acordurile legate de copil — inclusiv cel pentru
fotografii — le dă tot el.
Nu cerem și nu păstrăm date despre sănătatea, religia sau etnia copilului.
## Fotografii
Uneori facem poze sau filmăm la activități și le publicăm pe paginile noastre de Facebook
și Instagram.
Facem asta **doar cu acordul părintelui**, cerut la înscriere. Dacă părintele nu este de
acord, copilul nu apare nicăieri, iar cursurile lui nu se schimbă cu nimic.
Acordul poate fi retras oricând. Ne scrieți și scoatem materialele.
## Securitate
Datele stau într-un sistem cu acces restricționat: fiecare angajat intră cu contul lui și
vede doar ce îi trebuie. Ținem copii de rezervă și înregistrăm cine ce modifică.
Dacă se întâmplă un incident care v-ar putea afecta, vă anunțăm.